ネイティブキャンプ 予約レッスンのルールに

ネイティブキャンプは予約もおすすめ!予約レッスンのルールについて

ネイティブキャンプは予約もおすすめ!予約レッスンのルールについて

 

ネイティブキャンプには利用する方がストレスなく、楽しくレッスンできるようなシステムが整っています。他のオンライン英会話は長続きしなかったという方も、ネイティブキャンプなら続けられるという方が多いです。

 

選べるレッスン方法も使いやすいシステムの一つです。

 

予約なしでも、予約ありでもレッスンを受けることができるのです。

 

ここでは、予約レッスンの利用ルールについてご説明したいと思います。

 

 

レッスン予約のルールについて

 

レッスン予約のルールについて

 

ネイティブキャンプの特徴である「今すぐレッスン」は予約なしでレッスンが受けることができる方法です。

 

ネイティブキャンプ=予約なしレッスンというイメージが強いので、予約をしてレッスンは受けられないの?と思っている方もいるようです。

 

もちろん事前にレッスン予約をすることもできます。

 

予約なしのレッスンにはほとんどルールがないのですが、レッスン予約にはいくつかのルールがあります。

 

はじめる前にどのようなルールがあるのか確認しておきましょう。

 

 

予約できる期間について

 

予約はレッスンの7日前から、10分前まで可能となっています。

 

人気講師や土日などのレッスンを予約したい場合には、7日間前になった時点で予約をすると良いでしょう。

 

 

予約数の制限について

 

予約数の上限は20レッスンまでとなっています。

 

1日に同じ講師を予約する場合には4レッスンまでとなっています。

 

日付を分ければ4回以上予約することができます。

 

 

予約の変更方法について

 

予約した内容は変更できるもの、変更できないものがあります。

 

変更できるものは教材です。予約時に決めた教材を変更したくなった時には、該当レッスンを選択して、新たに希望する教材を選択するだけでOKです。

 

変更できないものは、予約日時と講師です。

 

予約日時か講師を変更したい時には、該当レッスンを一度変更する必要があります。

 

その後、変更したい予約日時、もしくは講師で再度予約してください。

 

 

予約時間の遅刻について

 

予約した時間にどうしても少し遅れてしまう!ということがあると思います。

 

その場合のルールはどうなるのでしょうか。

 

 

・5分以内の遅刻

 

レッスン開始時間から5分以内であれば利用可能です。

 

しかし、終了時間は変更されないので、25分のレッスン時間に対して5分遅れてスタートした場合には、20分間しか受講できないことになりますのでご注意ください。

 

 

・5分以上の遅刻

 

5分経ってもレッスンが始まらない場合には、欠席扱いとなります。

 

自動的にレッスンがキャンセルされるので途中からレッスンを受けることはできません。

 

また予約に使ったコインは返還されません。

 

 

5分以上遅刻してしまうとレッスンを受けられず、さらにコインも無駄になってしまいます。

 

時間に余裕を持って準備するようにしたいですね。

 

 

予約のキャンセルについて

 

予約した時間に間に合わないという時には、事前にキャンセルをしましょう。

 

そうすれば、欠席扱いになりコインが無駄になることはありません。

 

 

・レッスン開始の1時間以上前まで

 

キャンセルの場合にはレッスン開始の1時間前までにキャンセルする必要があります。

 

1時間前にキャンセルをすれば、予約に使ったコインが返還されます。

 

 

・レッスン開始前1時間未満

 

しかし、レッスン開始前1時間未満になってしまうと、コインは返還されません。

 

キャンセル料という形になるのです。

 

 

キャンセル方法について

 

キャンセルする場合には、予約リストから「予約キャンセル」を選択します。

 

キャンセル完了となると、灰色で「キャンセル」と表示されるので確認しましょう。

 

 

キャンセル回数の制限について

 

1日にキャンセルできる回数は3回までとなっています。

 

4回以上のキャンセルの場合には予約に使ったコインは返還されません。

 

1日3回以上キャンセルする方は少ないと思うので、このルールなら心配はないですね。

 

予約時間に間に合わない時でも安心ですね。

 

 

講師の予約キャンセルについて

 

利用者だけでなく、講師によるキャンセルが発生することもあります。

 

講師の方も交通状況や体調、どうしても避けられない私用などにより、レッスンができないこともありますよね。

 

その場合にはコインが返還されるようになります。

 

 

・レッスン開始の1時間以上前まで

 

お知らせ、メールにより講師のキャンセルに関する連絡がきます。

 

この場合には予約で使ったコインは返還されます。

 

 

・レッスン開始前1時間未満

 

予約に使ったコインはもちろん返還されるのですが、さらにお詫びとして予約に使ったコインと同じ数のコインが返還されます。

 

 

コインの返還されるケースについて

 

以下のような場合にはコインが返還されることになっています。

 

 

・通信トラブル

 

通信トラブル等により予約したレッスンができなくなった場合には、予約で使ったコインが返還されます。

 

 

・返還保証サービス

 

予約レッスンの内容に満足できなかった場合には、返還保証サービスを利用することができます。

 

予約に使ったコインを返還してもらうことができます。

 

万が一、満足できない内容だった場合にも安心のサービスですね。

 

 

定期メンテナンスについて

 

ネイティブキャンプは24時間体制となっていますが、毎週月曜日の深夜2時から早朝6時の間は定期メンテナンスのため営業休止となります。

 

予約レッスンも今すぐレッスンも受講できません。

 

予約キャンセルもできませんのでご注意ください。

 

 

以上、予約レッスンについてのルールをご説明してきました。

 

予約なしのレッスンに比べると、コインの使用などがあるので、必要になるルールも多いですね。

 

しかし慣れてしまえば面倒なルールではないので、しっかり理解して上手に使っていきましょう。

 

予約キャンセルの場合だけは注意が必要ですね。

 

1日4回以上のキャンセル、レッスン開始前1時間未満のキャンセル、レッスン開始を5分以上遅刻してしまうとコインが返還されません。

 

この点だけは気を付けたいですね。

↓自然に英会話 7日間無料はこちら↓

ネイティブキャンプボタン